Markt- und Mitarbeiterorientiert


Software ist ein Kommunikationsproblem (Reiter, 2001)
Entwickler, Manager, Tester, Anwender, Vertrieb
Schlecht: Unternehmenshierachien als Kommunikationsbremse

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
Selbstständigkeit
Motivation
Zeit für Freie Software einräumen
Wissenstransfer und Weiterbildung
Kommunikation!

Marketing <-> Kundenähe
Direktere Kommunikation
Große Unternehmen beantworten wenig E-Mail...